Политика в области качества

 1. Оказание услуги, оправдывающей и предвосхищающей требования наших Клиентов – главная задача персонала всех уровней, средство увеличения объема продаж и основа нашего финансового благополучия.

2. Мы достигаем поставленных целей с помощью внедрения и совершенствования системы менеджмента качества на основе стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2001.

3.  Высшее руководство несет ответственность за организацию и управление всей деятельностью, связанной с качеством. Личную ответственность каждого за качество работы мы обеспечиваем путем четкой регламентации обязанностей, полномочий и ответственности всех сотрудников.

4. Стабильное качество услуг  мы обеспечиваем:

• созданием условий для оказания услуг (выполнения работ), соответствующих требованиям Клиентов;
• постоянной заботой о повышении профессионального уровня всех сотрудников и их заинтересованности в деятельности системы менеджмента качества;
• постоянным контролем за качеством работ, своевременным проведением предупреждающих и корректирующих мероприятий;
• постоянным сотрудничеством с поставщиками.

5. Мы действуем в соответствии с требованиями и постоянно совершенствуем свою деятельность, систематически анализируя действующую систему менеджмента качества и учитывая непрерывно меняющиеся требования Клиентов.

6. Руководством Компании определены следующие цели в области качества:

• предоставление качественных услуг нашим Клиентам;
• регулярное изучение степени удовлетворенности наших Клиентов;
• постоянное совершенствование процессов системы менеджмента качества;
• постоянное повышение уровня профессиональных знаний и квалификации персонала компании;
• применение руководителями компании принципа лидерства и ответственности в области качества.

 

Метки: политика в области качества, ГОСТ Р ИСО 9001-2001, система менеджмента качества, Сибертайн Системс